Zásady ochrany osobných údajov
Díler ("My")
MB Trenčín, s.r.o.
Brnianska 30
911 05 Trenčín Zámostie
E-mail: info@mercedestn.sk
Na účely technickej a bezpečnostnej podpory a na účely marketingových a analytických aktivít tejto webovej stránky, ako je opísané ďalej v tomto dokumente, sa na spracovaní osobných údajov môžu podieľať aj tieto spoločnosti:
Mercedes-Benz Slovakia s.r.o. ("My")
Einsteinova 33
851 01 Bratislava
Slovenská republika
E-mail: dialog.sk@mercedes-benz.com
Mercedes-Benz Group AG
HPC E600, 70546 Stuttgart, Nemecko
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com
1. Zásady ochrany osobných údajov
a. Teší nás Vaša návšteva našich webových stránok a Váš záujem o našu ponuku. Ochrana vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. V týchto zásadách ochrany osobných údajov vysvetľujeme, ako zhromažďujeme osobné údaje, čo s nimi robíme, na aký účel a na akom právnom základe to robíme a aké práva a nároky z toho vyplývajú vo vzťahu k vám.
b. Naše zásady ochrany osobných údajov pri používaní našich webových stránok sa nevzťahujú na vaše aktivity na webových stránkach sociálnych sietí alebo iných poskytovateľov, na ktoré sa môžete dostať prostredníctvom odkazov na našich webových stránkach. Informujte sa na webových stránkach týchto poskytovateľov o ich zásadách ochrany osobných údajov.
c. V rámci analytických a marketingových aktivít na tejto webovej stránke, ktoré sú podrobnejšie opísané nižšie, úzko spolupracujeme s ďalšími zodpovednými osobami uvedenými vyššie. Údaje o vašej návšteve na našich webových stránkach spracovávame spolu s týmito prevádzkovateľmi pomocou nasledujúcich technológií:
Na účely analýzy:
• Google Analytics 360
Na marketingové účely:
• Salesforce Interaction Studio
• Salesforce Audience Studio
• Adobe Target
Spracovanie osobných údajov na vyššie uvedené účely sa uskutočňuje iba vtedy, ak s tým súhlasíte, ako je podrobnejšie opísané v časti 5.c. týchto informácií o ochrane údajov.
Rámec pre spoločné spracúvanie osobných údajov a príslušné povinnosti boli medzi týmito prevádzkovateľmi dohodnuté v súlade so zákonom. Ak potrebujete ďalšie informácie o základnom obsahu týchto zmlúv, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených v časti 9.d tohto oznámenia o ochrane osobných údajov.
2. Zhromažďovanie a spracovanie vašich osobných údajov
a. Keď navštívite našu webovú stránku, ukladáme určité údaje o prehliadači a operačnom systéme, ktorý používate, dátum a čas návštevy, stav prístupu (napr. či ste mohli vstúpiť na webovú stránku alebo ste dostali chybové hlásenie), používanie funkcií webovej stránky, hľadané výrazy, ktoré ste mohli zadať, frekvencia, s akou pristupujete na každú webovú stránku, názov získaných súborov, množstvo prenesených údajov, webovú stránku, z ktorej ste prišli na našu webovú stránku a webovú stránku, na ktorú pristupujete z našej webovej stránky, a to buď kliknutím na odkazy na našej webovej stránke, alebo zadaním domény priamo do vstupného poľa na tej istej karte (alebo v tom istom okne) vášho prehliadača, kde ste vstúpili na našu webovú stránku. Okrem toho z bezpečnostných dôvodov, najmä na prevenciu a odhalenie útokov na našu webovú stránku alebo pokusov o podvod, uchovávame vašu IP adresu a názov vášho poskytovateľa internetových služieb po dobu siedmich dní.
b. Naše zásady ochrany osobných údajov pri používaní našich webových stránok sa nevzťahujú na vaše aktivity na webových stránkach sociálnych sietí alebo iných poskytovateľov, na ktoré sa môžete dostať prostredníctvom odkazov na našich webových stránkach.
c. Nemáte žiadnu zákonnú ani zmluvnú povinnosť poskytnúť nám svoje osobné údaje. Ak nám svoje osobné údaje neposkytnete, budete mať k dispozícii všetky základné funkcie našej webovej stránky. Je však možné, že niektoré pokročilé funkcie našej webovej stránky závisia od poskytnutia osobných údajov (napr. objednávkové služby). Ak v týchto prípadoch svoje osobné údaje neposkytnete, môže to mať za následok, že tieto funkcie budú úplne nedostupné alebo použiteľné len v obmedzenom rozsahu.
3. Účely použitia
a. Osobné údaje zhromaždené pri návšteve našich webových stránok používame na to, aby sme vám poskytli maximálny komfort pri ich používaní a tiež na ochranu našich informačných systémov pred útokmi a inými nezákonnými činnosťami.
b. Ak nám poskytnete ďalšie osobné údaje, napr. v rámci registrácie, chatu, kontaktného formulára, prieskumu, súťaže o ceny alebo na plnenie zmluvy, použijeme tieto údaje na vyššie uvedené účely, na účely správy zákazníkov a – ak je to potrebné – na účely vykonávania a fakturácie akýchkoľvek obchodných transakcií, vždy len v nevyhnutnom rozsahu.
c. Na iné účely (napr. zobrazovanie personalizovaného obsahu alebo reklamy založenej na správaní používateľov) naša spoločnosť a prípadne vybrané tretie strany používajú vaše údaje, ak udelíte súhlas (= súhlas) v rámci nášho CMS (Consent Management System). Ďalšie informácie a možnosti nájdete v časti "Nastavenia" súborov cookie v päte v dolnej časti webovej stránky.
d. Okrem toho používame osobné údaje, ak sme zo zákona povinní tak urobiť (napr. uchovávanie na splnenie požiadaviek na uchovávanie údajov a povinností podľa obchodných alebo daňových zákonov, prenos údajov na základe úradného alebo súdneho príkazu, napr. orgánu činnému v trestnom konaní).
4. Cookies
a. Pri návšteve našich webových stránok sa môžu používať súbory cookie. Technicky vzaté sa jedná o tzv. HTML cookies a podobné softvérové nástroje ako Web/DOM Storage alebo Local Shared Objects (tzv. HTML cookies). "súbory flash cookie"), ktoré spoločne označujeme ako súbory cookie.
b. Súbory cookie sú malé súbory, ktoré sa ukladajú do vášho počítača, notebooku alebo mobilného zariadenia počas vašej návštevy webovej stránky a čítajú sa neskôr. To umožňuje napríklad určiť, či už bolo vytvorené spojenie medzi zariadením a webovou stránkou, zohľadniť váš preferovaný jazyk alebo iné nastavenia, ponúknuť vám určité funkcie (napr. internetový obchod, konfigurátor vozidiel) alebo rozpoznať vaše používateľské záujmy. Súbory cookie môžu obsahovať aj osobné údaje.
c. To, či a ktoré súbory cookie sa používajú pri návšteve našich webových stránok, závisí od toho, ktoré oblasti a funkcie našej webovej stránky používate a či súhlasíte s používaním súborov cookie v našom systéme správy súhlasu, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné, t. j. zvyčajne z technických dôvodov. Ďalšie informácie a možnosti nájdete v časti "Nastavenia" súborov cookie v päte v dolnej časti webovej stránky.
d. Používanie súborov cookie závisí aj od nastavení webového prehliadača, ktorý používate (napr. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). Väčšina webových prehliadačov je predvolene nastavená tak, aby automaticky akceptovala určité typy súborov cookie; Toto nastavenie však zvyčajne môžete zmeniť. Súbory cookie, ktoré už boli uložené vo vašom počítači, môžete kedykoľvek vymazať. Webové/DOM úložisko a lokálne zdieľané objekty môžete vymazať samostatne. Informácie o tom, ako nastaviť túto funkciu vo vašom prehliadači alebo koncovom zariadení, nájdete v pokynoch výrobcu.
e. Povolenie (= súhlas) a odmietnutie alebo vymazanie súborov cookie sú viazané na použité zariadenie a konkrétny použitý webový prehliadač. Ak používate viacero zariadení alebo webových prehliadačov, môžete robiť rozhodnutia alebo nastavenia pre každé zariadenie/prehliadač odlišne.
f. Ak sa rozhodnete nepoužívať súbory cookie inak, ako je technicky nevyhnutné, alebo ich vymazať, nemusia byť k dispozícii všetky funkcie našej webovej stránky alebo jednotlivé funkcie môžu byť dostupné len v obmedzenom rozsahu (napr. personalizovaný obsah).
5. Bezpečnosť
Používame technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov pod našou kontrolou pred manipuláciou, stratou, zničením a prístupom neoprávnených osôb. Naše bezpečnostné opatrenia neustále zlepšujeme v súlade s technologickým vývojom.
6. Právny základ pre spracovanie údajov
a. Ak ste nám udelili súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, bol tento súhlas právnym základom spracúvania (článok 6 ods. 1 bod. a všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR). Upozorňujeme, že súhlasíte s prenosom údajov príjemcom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (článok 49 ods. 1 veta 1 písmeno a GDPR) tiež bod 12.
b. Pre spracovanie osobných údajov na účely nadviazania kontaktov alebo plnenia zmluvy s vami je právnym základom článok 6 ods. 1 bod. b všeobecného nariadenia o ochrane údajov - GDPR.
c. Ak je spracovanie vašich osobných údajov nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností (napr. na uchovávanie údajov), sme na to oprávnení podľa článku 6 ods. 1 bod. c všeobecného nariadenia o ochrane údajov - GDPR.
d. Okrem toho spracúvame osobné údaje na účely sledovania našich oprávnených záujmov a oprávnených záujmov tretích strán v súlade s čl. článkom 6 ods. 1 bod. f všeobecného nariadenia o ochrane údajov - GDPR. Udržiavanie funkčnosti našich IT systémov, ako aj (priamy) marketing našich vlastných produktov a služieb a produktov a služieb tretích strán (pokiaľ nie je vykonávaný na základe vášho súhlasu) a zákonom požadovaná dokumentácia obchodných kontaktov sú takýmito oprávnenými záujmami. V súvislosti s požadovaným zvážením záujmov zohľadňujeme najmä typ osobných údajov, účel spracúvania, podmienky spracovania a váš záujem o dôvernosť vašich osobných údajov.
7. Vymazanie vašich osobných údajov
Po siedmich dňoch vymažeme vašu IP adresu a názov vášho poskytovateľa internetových služieb, ktorý ukladáme z bezpečnostných dôvodov. V opačnom prípade vaše osobné údaje vymažeme hneď, ako pominie účel, na ktorý sme údaje zhromaždili a spracovali, najneskôr však do 14 mesiacov od ich získania. Po uplynutí tejto doby uchovávanie pokračuje iba vtedy, ak to vyžadujú zákony, nariadenia alebo iné právne predpisy, ktorým podliehame v Európskej únii alebo tretích krajinách, za predpokladu, že majú primeranú úroveň ochrany údajov. Ak vymazanie nie je v jednotlivých prípadoch možné, príslušné osobné údaje budú označené, aby sa obmedzilo ich budúce spracovanie.
8. Práva dotknutých osôb
a. Ako dotknutá osoba máte právo na informácie (čl. 15 GDPR), opravu (čl. 16 GDPR), vymazanie údajov (čl. 17 GDPR), obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) a prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR).
b. Ak ste súhlasili so spracovaním Vašich osobných údajov našou spoločnosťou, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Zákonnosť spracovania vašich osobných údajov až do odvolania nie je týmto odvolaním dotknutá. Ďalšie spracúvanie týchto údajov na základe iného právneho základu, napríklad plnenie zákonných povinností (pozri časť "Právne základy spracúvania"), zostáva nedotknuté.
c. Právo namietať
Z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, vykonávané na základe článku 6 ods. 1 e) GDPR (spracovanie údajov vo verejnom záujme) alebo článok 6 ods. 1 f) GDPR (spracovanie údajov na základe zváženia záujmov). Ak vznesiete námietku, budeme pokračovať v spracúvaní vašich osobných údajov len vtedy, ak môžeme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracúvanie slúži na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov. Ak spracúvame vaše osobné údaje na účely priameho marketingu s cieľom sledovať oprávnené záujmy založené na rovnováhe týchto záujmov, máte tiež právo kedykoľvek podať námietku bez uvedenia dôvodu.
d. Ak je to možné, svoje žiadosti alebo vyhlásenia smerujte na túto kontaktnú adresu: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
e. Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje zákonné požiadavky, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu údajov (čl. 77 GDPR).
9. Newsletter
Ak sa prihlásite na odber bulletinu ponúkaného na našej webovej stránke, údaje poskytnuté pri prihlásení sa na odber sa použijú iba na zasielanie bulletinu, pokiaľ nesúhlasíte so širším použitím. Svoj odber môžete kedykoľvek ukončiť výberom možnosti odhlásenia uvedenej v bulletine.
10. Prenos údajov príjemcom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
a. Pri využívaní služieb poskytovateľmi služieb (pozri ods. 4. d.) a prenos údajov s vaším súhlasom (= súhlas) tretej strane (pozri ods. 3. c) osobné údaje môžu byť prenesené a spracované príjemcom v krajinách mimo Európskej únie ("EÚ"), na Islande, v Lichtenštajnsku a Nórsku (= Európsky hospodársky priestor), najmä v USA a Indii.
b. Z pohľadu EÚ majú primeranú úroveň ochrany pri spracúvaní osobných údajov v súlade s normami EÚ (tzv. rozhodnutia o primeranosti) tieto krajiny: Andorra, Argentína, Kanada (s ručením obmedzeným), Faerské ostrovy, Guernsey, Izrael, Ostrov Man, Japonsko, Jersey, Nový Zéland, Švajčiarsko, Južná Kórea, Uruguaj, Spojené kráľovstvo. Budeme rokovať s príjemcami v iných krajinách o použití štandardných zmluvných doložiek EÚ, záväzných firemných predpisov alebo iných prípustných mechanizmov na zabezpečenie "primeranej úrovne ochrany" podľa zákonných požiadaviek. Príslušné informácie vám radi poskytneme prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode 9.d.
c. Ak súhlasíte s naším systémom správy súhlasu, váš súhlas sa vzťahuje aj na prenos údajov príjemcom v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, kde neexistuje "primeraná úroveň ochrany". Informácie o prenášaných údajoch, príjemcoch údajov alebo kategóriách príjemcov údajov, ako aj o príslušných krajinách nájdete v našom systéme na správu súhlasu, ktorý nájdete v časti "Nastavenia" súborov cookie v päte v dolnej časti webovej stránky. V týchto krajinách nemusia existovať žiadne právne predpisy o ochrane údajov porovnateľné alebo žiadne právne predpisy o ochrane údajov s právnymi predpismi, ktoré existujú v Európskom hospodárskom priestore (napr. ochrana práv dotknutých osôb, pozri oddiel 9), žiadne orgány na ochranu údajov a/alebo žiadne porovnateľné možnosti prijať opatrenia proti porušeniu ochrany údajov. Verejné subjekty (napr. štátne orgány) môžu mať okrem iného ľahší prístup k spracúvaným údajom a môžu ich použiť na iné účely ako v Európskom hospodárskom priestore. Tieto okolnosti môžu byť len čiastočne kompenzované osobitnými opatreniami.
Stav: Jún 2023
Právne ustanovenia
Autorské právo
Všetok obsah uvedený alebo zobrazený na príslušnej webovej stránke, okrem iného vrátane textu, grafických prvkov, fotografií, obrázkov, pohyblivých obrázkov, zvuku a ilustrácií podlieha autorskému právu a ostatným zákonom na ochranu duševného vlastníctva (ďalej len „Obsah“), pričom ide o výlučné vlastníctvo Mercedes-Benz AG.
Mercedes-Benz AG si vyhradzuje všetky práva k Obsahu. Akékoľvek kopírovanie Obsahu na obchodné účely, šírenie, zmeny alebo používanie na iných stránkach bez výslovného predchádzajúceho súhlasu Mercedes-Benz AG je zakázané. Niektoré webové stránky Mercedes-Benz AG obsahujú materiál, ktorých práva patria inej osobe, v takomto prípade k zverejneniu týchto materiálov dochádza na základe udeleného súhlasu od oprávnenej osoby.
Tovar a ceny
Drobné rozdiely vo zverejnenom obsahu, najmä nie však výlučne vo farebných odtieňoch, tvaroch alebo konštrukcií, sú možné v dôsledku rôznych technológií vytvorenia obrazu, zobrazovacích technológií alebo iných technických dôvodov, pričom za takéto rozdiely nezodpovedáme.
Zverejnený obsah môže obsahovať typy a výkony vozidiel, ako aj príslušenstvo, osobitnú výbavu alebo iné časti, ktoré nie sú dostupné na našom trhu.
Vyjadrenia o právnych predpisoch a ich dôsledkoch platia len pre Spolkovú republiku Nemecko.
Ak nie je dohodnuté inak, platia ceny platné v deň dodávky vozidla. Pre našich zmluvných partnerov sa cenami rozumejú len odporúčané, nezáväzné, ceny. V prípade otázok kontaktujte prosím niektorú z našich pobočiek alebo zmluvného partnera.
Ochranné známky
Všetky logá a znaky uvedené na webovej stránke Mercedes-Benz AG sú zákonom chránené. Ochranné známky sú výlučným vlastníctvom Mercedes-Benz AG .
Všetky ochranné známky, ochranné známky pre služby a obchodné názvy Mercedes-Benz AG použité ako súčasť webovej stránky alebo v súvislosti s ňou (spoločne „Ochranné známky“) sú ochranné známky alebo registrované ochranné známky skupiny Mercedes-Benz alebo jej pridružených spoločností, partnerov, dodávateľov alebo poskytovateľov licencií. Nesmiete nijakým spôsobom používať, kopírovať, reprodukovať, publikovať, elektronicky odosielať, uverejňovať, prenášať, distribuovať alebo upravovať Ochranné známky, a to ani v reklame alebo médiách, na sociálnych sieťach bez predchádzajúceho písomného súhlasu Mercedes-Benz AG. Používanie Ochranných známok Mercedes-Benz AG na akejkoľvek mobilnej aplikácii, webovej lokalite alebo online službe je zakázané. Mercedes-Benz AG zakazuje používanie „horúcich“ odkazov na akúkoľvek inú mobilnú aplikáciu, webovú lokalitu alebo online službu, pokiaľ nie je vytvorenie takéhoto odkazu vopred schválené zo strany Mercedes-Benz AG.
Licencie
Mercedes-Benz AG je oprávnená chrániť svoje práva duševného vlastníctva vrátane patentov, ochranných známok, dizajnov a autorských práv, a preto žiaden zverejnený obsah nemožno považovať za súhlas alebo udelenie licencie s použitím práv duševného vlastníctva Mercedes-Benz AG.
Výhľadové vyhlásenia
Informácie na tejto webovej stránke môžu obsahovať výhľadové vyhlásenia v súlade s platnými právnymi predpismi Nemeckej spolkovej republiky. Príklady výhľadových vyhlásení zahŕňajú naše predbežné vyhlásenia o dopyte po produktoch, budúcom zisku, úrokoch, budúcom vývoji, cenovej politiky, zmeny výmenných kurzov alebo cien surovín, pokles maloobchodných cien jazdených vozidiel, ako aj možný hospodársky pokles v Európe a Severnej Amerike. Vývojové vyhlásenia svojím charakterom zahŕňajú riziko a neistotu, pretože súvisia s budúcimi udalosťami a okolnosťami a existuje mnoho faktorov, ktoré by mohli spôsobiť, že skutočné výsledky a vývoj sa budú výrazne líšiť od skutočných alebo mlčky predpokladaných vyjadrení týchto výhľadových vyhlásení. Vyhlásenia týkajúce sa budúcnosti sú okrem iného podmienené domácimi a globálnymi hospodárskymi a obchodnými podmienkami. V dôsledku toho sa naše skutočné budúce výsledky môžu podstatne líšiť od plánov, cieľov a očakávaní uvedených v takýchto výhľadových vyhláseniach. Dodatočné riziká a faktory sú uvedené v našich dokumentoch, ktoré boli predložené alebo poskytnuté Komisii pre cenné papiere a burzy v USA (ďalej len „komisia SEC“), vrátane najnovšej výročnej správy Mercedes-Benz AG (resp. Daimler AG) vo formulári 20-F, ktorá je k dispozícii na webovej stránke komisie SEC na adrese www.sec.gov . Akékoľvek výhľadové vyhlásenia vytvorené nami alebo v našom mene platia len v dni, v ktorom boli vytvorené. Nezaväzujeme sa aktualizovať výhľadové vyhlásenia tak, aby odrážali akékoľvek zmeny príslušných očakávaní alebo akékoľvek zmeny udalostí, podmienok alebo okolností, na ktorých je takéto vyhlásenie založené.
Odkazy na iné webové stránky, ktoré vlastnia tretie strany
Naše webové stránky môžu obsahovať odkazy alebo vás môžu presmerovať na iné webové stránky, online služby alebo sociálne siete, ktoré vlastnia a kontrolujú tretie strany. Tieto webové stránky nie sú pod kontrolou Mercedes-Benz AG, a preto ani nezodpovedá za obsah, vzhľad, aktuálnosť ani presnosť uvádzaných informácií. Zároveň nezodpovedáme za zhromažďovanie, používanie a sprístupňovanie informácií zverejnených na týchto webových stránkach, ako ani za súlad obsahu s právnymi predpismi.
Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov
Upozornenie podľa § 26 Zákona o riešení spotrebiteľských sporov (VSBG) pre nemeckých užívateľov platí, že Mercedes-Benz AG nebude účastníkom konania o urovnaní sporu pred spotrebiteľským súdom v zmysle zákona VSBG a nemá ani takúto povinnosť.
Európska komisia vytvorila internetovú platformu na riešenie sporov online (tzv. „RSO platforma“). RSO platforma slúži ako jednotné kontaktné miesto pre mimosúdne riešenia sporov týkajúcich sa zmluvných povinností, ktoré vyplývajú z kúpnych zmlúv uzatvorených online. Na RSO platformu sa dostanete prostredníctvom nasledujúceho odkazu:
Riešenie sporov online | Európska komisia (europa.eu).
© Copyright Mercedes-Benz AG.
;Resize=(512,384) "Trieda V s limitovanou ponukou")
;Resize=(512,384) "Online showroom Mercedes-Benz")
;Resize=(512,384) "Nové modely značky Mercedes-Benz")
;Resize=(512,384) "Ponuky značky Mercedes-Benz")
;Resize=(512,384) "Odkúpenie vozidla Mercedes-Benz")
;Resize=(512,384) "Záruka predĺžená na 6 rokov alebo do najazdenia 90 000, resp. 200 000 km")
;Resize=(512,384) "Ponuky značky Mercedes-Benz")
;Resize=(512,384) "Letné pneumatiky")
;Resize=(512,384) "Čistenie klimatizácie")
;Resize=(512,384) "Jarná servisná prehliadka")
;Resize=(512,384) "Prezujte na letné pneumatiky")
;Resize=(512,384) "Prípravky na starostlivosť o vozidlo")
;Resize=(512,384) "Originálne stierače Mercedes-Benz")